Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez coravianthusor
Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes.
Informations Générales et Engagement
Chez coravianthusor, nous considérons la protection de vos données personnelles comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. En tant que plateforme spécialisée en virtualisation et conteneurisation, nous traitons quotidiennement des informations sensibles et nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de confidentialité. Cette politique détaille nos pratiques, vos droits et nos responsabilités concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données.
Notre approche repose sur les principes de transparence, de minimisation des données et de respect de votre vie privée. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au fonctionnement optimal de nos services de virtualisation et nous nous engageons à les protéger avec les technologies de sécurité les plus avancées disponibles en 2025.
Types de Données Collectées
Dans le cadre de nos services de virtualisation et conteneurisation, nous collectons différentes catégories d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des données que nous sommes susceptibles de traiter :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations de facturation et identifiants de compte nécessaires à la création et gestion de votre profil utilisateur.
Données Techniques
Configurations de virtualisation, paramètres de conteneurs, logs système, performances d'infrastructure et métadonnées relatives à vos environnements virtuels.
Données d'Usage
Historique de navigation, préférences d'interface, temps de connexion, fonctionnalités utilisées et statistiques d'utilisation de nos services.
Données de Communication
Correspondances par email, tickets de support, commentaires, évaluations et tout échange dans le cadre de notre relation commerciale.
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de finalités légitimes et transparentes. Chaque traitement répond à des objectifs précis que nous détaillons ci-dessous pour vous garantir une parfaite compréhension de nos pratiques.
- Fourniture et amélioration continue de nos services de virtualisation et conteneurisation
- Gestion de votre compte utilisateur et personnalisation de votre expérience
- Support technique et résolution des incidents liés à vos environnements virtuels
- Facturation, gestion comptable et suivi des paiements
- Communication d'informations importantes concernant nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de notre plateforme
- Analyses statistiques anonymisées pour l'amélioration de nos services
Base Légale et Consentement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale valide. Nous nous appuyons sur plusieurs fondements juridiques selon la nature des données traitées et la finalité poursuivie.
L'exécution de notre contrat de services constitue notre base légale principale pour le traitement de vos données d'identification et techniques. Notre intérêt légitime justifie l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude. Votre consentement explicite est requis pour les communications marketing non essentielles, que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter la légalité des traitements antérieurs.
Durée de Conservation
Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et les obligations légales qui nous incombent. Notre politique de rétention vise à équilibrer vos intérêts de confidentialité avec nos besoins opérationnels légitimes.
Vos Droits Fondamentaux
Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles que nous nous engageons à respecter intégralement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par les moyens indiqués en fin de document.
Droits que vous pouvez exercer :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles vous concernant
- Droit de rectification : Corriger ou compléter des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit de limitation : Restreindre certains traitements en cas de contestation
- Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
- Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
Délai de réponse : Nous nous engageons à traiter vos demandes dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur réception.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons un ensemble de mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Chiffrement Avancé
Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256) avec gestion sécurisée des clés de chiffrement.
Contrôles d'Accès
Authentification multi-facteurs, principe du moindre privilège et révision régulière des habilitations d'accès.
Surveillance Continue
Monitoring 24/7, détection d'anomalies et journalisation complète des accès aux données personnelles.
Sauvegardes Sécurisées
Sauvegardes chiffrées automatiques, stockage géographiquement distribué et tests réguliers de restauration.
Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage d'informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et au respect de nos obligations légales. Nous travaillons exclusivement avec des partenaires qui s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que nous.
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support) sont liés par des contrats de sous-traitance conformes au RGPD. Tous les transferts éventuels vers des pays tiers font l'objet de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour maintenir le niveau de protection de vos données.
- Prestataires d'hébergement et d'infrastructure cloud sélectionnés pour leur conformité RGPD
- Partenaires technologiques pour la maintenance et l'amélioration de nos services
- Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale dûment établie
- Conseils juridiques et experts-comptables dans le cadre de leurs missions professionnelles
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et nous permettre d'analyser l'usage de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à notre gestionnaire de consentement et aux paramètres de votre navigateur.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences de session) sont déployés sans nécessiter votre consentement préalable. Les cookies analytiques et de personnalisation ne sont activés qu'avec votre accord explicite, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment via notre centre de préférences.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos services, les évolutions réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou par une notification visible sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles. La version en vigueur est toujours celle affichée sur notre site web, avec indication de la date de dernière mise à jour en haut du document.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données se tient à votre disposition.
40 Rue des Frères Chappe
42000 Saint-Étienne, France
+33 6 68 27 68 74
info@coravianthusor.sbs
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).